海澜集团

时间：2011-03-22  信息来源：本站原创

客户介绍
        海澜集团创立于1988年，位于中国百强县（市）之首的江苏省江阴市，是一家以服装为龙头产业，以精毛纺面料为基础产业的专业化大型企业集团。2010年集团完成营业总收入超280亿元（其中服装占到80%），完成利税20亿元。目前，集团拥有总资产200亿元，在全国拥有5万余名员工（其中总部2万余名）。
项目目标
        海澜集团希望通过将协同办公系统充分的与其他业务系统包括HR系统、SAP系统等整合，达到真正意义上实现办公自动化、解决供应商门户、经销商门户、员工门户以及下属子公司等和集团的全面协调。

实施方案
        海澜集团对协同办公系统的规划是首先进行基础建设，包括：文档管理，工作流程电子化等。其次在基础公共部分的先决条件下，进行深入的运用，此阶段包括：流程交互、邮件整合、第三方业务系统整合阶段。最后对系统加以人性化操作的运用，包括进行移动终端应用，短信提示等。

解决方案
信息门户：根据集团内部不同部门、下属不同分公司、甚至是不同员工基于其工作范畴，建立企业内部整体统一的不同权限业务展示的信息门户，发布相关的新闻信息，加强工作信息的利用价值。各服务部门建立以服务为导向的门户，将本部门的服务内容和服务指南通过门户展示，让其他部门的同事方便与本部门的协作。针对供应商和分销商所要获取的信息和服务内容建立对应门户，方便快捷的让他们获取信息和服务引导。
门店管理：门店主数据的申请或变更，工程道具退货，商场店促销活动申请，门店滞销品申请退货，门店需做外协性质的团购等，使门店的管理更制度化。
行政管理中心：各项行政办公流程实现了电子化，简化了各项行政制度的落地实施，大大节约了公司规章制度的培训成本，各项行政办公流程得以规划，行政办公效率得到了极大提升。
签约管理： 对各加盟商、门店的签约进行更统一、更规范的管理。
工作联系单管理： 对门店的解约关店清退、新开店配发等实现电子化管理，有效提高各加盟商与海澜集团的协作效率。

商品质量管理：对特殊客诉的处理，门店制作的质量投诉单等提高了效率。
供应商管理：对供应商的引进、调查评定，供应商外发加工厂，供应商主数据创建申请，信息修改，采购冻结等更好的提高工作效率。
合同管理：对联营合同、加盟合同等合同的申请与变更进行更规范的管理。
报损管理：对市场部门、采购部门等需求部门根据上游流程中的成衣处理结果，整理成衣报损需求，在系统中提交申请。更好的控制管理报损的产品。
流程管理：协同办公系统更好的帮助海澜集团和下属子公司之间的关联，让集团能更好的及时的了解各个子公司的情况，各个子公司的业务办理等可以与集团更好的衔接。
知识管理：通过信息管理、部门主页构建一个集知识共享传递、积累沉淀、创新利用为一体知识管理平台。有效解决集团内部知识和信息缺乏的问题。
沟通交流：通过内部邮件、即使通讯工具和论坛等方式构建集团的沟通交流平台，让员工能够畅所欲言，管理者在此发现问题与智慧。对于企业的经营管理和制度决策大有帮助。
系统整合应用：通过对SAP系统、HR系统等多套业务系统进行整合，有效解决企业各系统的应用独立问题。协同办公系统充分发挥易用性和灵活性，结合其他系统的业务专业性，将审批过程和业务数据的处理有效分工。

应用成果
        实现生产过程的可视化管控；提升协作效率；实现知识型产品的积累和沉淀,用户可通过协同办公系统将更好的利用现代化网络资源，实现讨论发布、信息交流、信息共享，达成共识等功能，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

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